Il recente Decreto Legge 07/06/2024, n. 73, ha introdotto significative novità per la
gestione delle liste d’attesa per le prestazioni sanitarie e Regione Lombardia ha
prontamente diffuso indicazioni alle Aziende Sanitarie.
Il Decreto, infatti, introduce nuove disposizioni per contrastare il fenomeno del “no-
show”, ovvero la mancata presentazione del paziente agli appuntamenti medici senza
preavviso. Si stabilisce che gli assistiti sono tenuti al pagamento della quota ordinaria di
partecipazione al costo della prestazione (Ticket), se non si presentano all’appuntamento
prenotato senza aver provveduto a una giustificata disdetta. Anche coloro che sono
esenti dal Ticket, nel caso di mancata presentazione, dovranno pagare l’importo dovuto.
Tale disposizione non si applica solo nei casi in cui sia dimostrata una situazione di
forza maggiore o impossibilità sopravvenuta.
Queste norme sono state introdotte per sensibilizzare i cittadini lombardi
sull’importanza del rispetto degli appuntamenti sanitari e per ridurre il fenomeno delle
prenotazioni non rispettate, che rappresentano una delle principali cause
dell’allungamento delle liste d’attesa. Le Aziende Sanitarie sono quindi invitate a estendere
le procedure già in essere anche ai cittadini esenti, i quali, in caso di mancata disdetta,
saranno chiamati a corrispondere la quota ordinaria, analogamente agli assistiti non
esenti.
Il fenomeno del “no-show” nell’ASST della Valcamonica
Secondo i dati rilevati dall’ASST della Valcamonica, la percentuale di “no-show”
nella nostra azienda si attesta attorno al 2.4%, un valore inferiore alla media regionale, ma
comunque significativo, che toglie la possibilità di accedere alle prestazioni agli utenti in
attesa. Anche una piccola percentuale di mancata presentazione agli appuntamenti
medici rappresenta un fattore critico per la gestione delle liste di attesa e l’efficienza
complessiva del sistema sanitario.
Procedure per la disdetta delle prenotazioni
In conformità con la normativa regionale, per evitare l’addebito del Ticket, la
disdetta delle prenotazioni deve essere effettuata con almeno due giorni lavorativi di
anticipo. I cittadini possono cancellare le prenotazioni attraverso diverse modalità:
– Telefonicamente: chiamando il CUP aziendale al numero 0364/1873005.
– Di persona: recandosi allo sportello CUP o presso le farmacie abilitate.
– Online: accedendo al sito ufficiale prenotasalute.regione.lombardia.it.
L’ASST della Valcamonica invita tutti i cittadini a collaborare, garantendo così un
sistema sanitario più efficiente e rapido per tutti gli utenti. Il tema delle liste d’attesa sulle
prestazioni sanitarie è ancora una delle maggiori criticità che si affronta quotidianamente
da parte delle Aziende. L’esplosione della richiesta di prestazioni dopo il Covid e la
carenza di medici impediscono ancora, in alcune discipline, di soddisfare nei tempi
richiesti tutte le prestazioni, soprattutto per:
– dermatologia (1 solo medico)
– oculistica
– neurologia
– pneumologia
– endoscopia.
Si è in grado di far fronte a tutte le richieste che gli MMG o gli specialisti classificano
con il codice dell’urgenza mentre è difficoltoso, su alcune specialità, mantenere i tempi per
i controlli.
Inoltre, data la carenza di specialisti a livello regionale, afferiscono ai nostri
ambulatori pazienti da tutta la Regione. Dal 1° gennaio ad oggi, si sono infatti forniti
24.728 slot ambulatoriali a 13.908 pazienti non appartenenti all’ASST della
Valcamonica, pari al 18.3% dell’offerta sanitaria aziendale mentre, nel solo 2024, sono
state effettuate n°52.252 analisi di laboratorio per 3.679 pazienti non appartenenti all’
ASST della Valcamonica.
Alcuni Dati
L’ASST della Valcamonica nel 2024, ad oggi, ha erogato:
265.528 prestazioni ambulatoriali
789.774 analisi di laboratorio
310.030 prestazioni di pronto soccorso.
La media è di 7.176 prestazioni ambulatoriali nella settimana.
