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CUSTOMER SATISFACTION 2023: TREND POSITIVO, SALE A 7,9 LA VALUTAZIONE SULLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

ATB MOBILITÀ: APPROVATO IL BILANCIO DI ESERCIZIO 2023

L’Assemblea dei Soci di ATB Mobilità S.p.A. – Comune di Bergamo – ha approvato il bilancio di esercizio 2023 della società e ha preso atto del bilancio consolidato del Gruppo ATB la cui capogruppo è la stessa ATB Mobilità S.p.A.
Il Gruppo ATB ha costantemente lavorato per mettere al centro il servizio all’utenza, permettendo sia a cittadini che a turisti la migliore esperienza di accesso e di mobilità in città, con l’obiettivo di fornire servizi sostenibili, fruibili e integrati tra loro.
Il 2023 per il Gruppo ATB è stato un anno che si chiude in linea con la ripresa economica del territorio di Bergamo e provincia, anche grazie all’evento di “Bergamo – Brescia Capitale Italiana della Cultura 2023”.
IL BILANCIO DI ATB MOBILITÀ S.p.A.
Il bilancio di ATB Mobilità, al 31 dicembre 2023, chiude con un risultato positivo di 851.085 euro, in incremento rispetto al risultato dell’esercizio precedente positivo e pari a 29.099 euro. Ad incidere su tale risultato è stata, tra le varie voci, la riduzione della perdita della gestione operativa (“Differenza tra Valore e Costi della produzione”) per effetto di un incremento dei ricavi della gestione operativa.
Il “Valore della produzione” passa da euro 9.222.094 nel 2022 a euro 10.905.664 nel 2023. I “Costi della produzione” passano da 11.187.700 euro nel 2022 a 11.640.618 euro nel 2023, con un incremento di 452.918 euro, pari al +4,0%, rispetto all’anno precedente. La “Differenza tra Valore e Costi della produzione” è negativa e pari a 734.954 euro, in diminuzione del 67% rispetto a quella registrata nell’esercizio precedente.
I “Ricavi delle vendite e delle prestazioni”, che sono relativi alla gestione caratteristica, ammontano a 8.995.342 euro (7.781.265 euro al 31 dicembre 2022). In questa voce sono inclusi i ricavi derivanti dalla gestione della sosta su strada, dei parcheggi in struttura, dalla gestione e rilascio dei permessi degli accessi alle zone a traffico limitato, dalla gestione del sistema di videosorveglianza urbana del Comune di Bergamo e dalla gestione del servizio di bike sharing comunale. Ad incidere positivamente anche i ricavi della gestione del parcheggio San Marco.
I “Costi della produzione” evidenziano un incremento conseguente all’avvio della gestione dei parcheggi di via Rovelli e San Marco, mentre rimangono contenuti i costi per servizi grazie all’efficientamento e ai risparmi che sono stati conseguiti attraverso le gare di appalto, sebbene i costi manutentivi e i costi per i ricambi sono stati incrementali. I costi del personale, sebbene nell’anno sono entrati a regime gli incrementi retributivi del CCNL, rilevano una riduzione di quelle componenti, quali l’accantonamento TFR, che l’anno scorso furono condizionate da elevati tassi di rivalutazione.

Gli investimenti
Il 2023 si caratterizza come un anno di notevole crescita degli investimenti da parte del Gruppo ATB, pari a euro 24,6 milioni contro i 4,6 milioni del 2022 e i 4,2 milioni del 2021.
Tra gli investimenti realizzati nel 2023, si elencano quelli più significativi e di rilievo:
11,9 milioni di euro per il rinnovo della flotta aziendale su gomma (l’anno che si è concluso ha visto la consegna nell’anno di 35 nuovi veicoli e proietta il Gruppo ATB verso un futuro sempre più sostenibile e una flotta di veicoli più “green”);
5,5 milioni di euro per l’acquisito della proprietà dell’immobile di via Rovelli (complesso ex Dogane);
4,8 milioni di euro ai costi sostenuti per la linea e-BRT, Bergamo-Dalmine-Verdellino e per la Nuova Linea Tramviaria T2 della Valle Brembana Bergamo-Villa d’Almè;
0,9 milioni di euro per l’acquisizione e installazione di impianti per la ricarica degli autobus elettrici. ATB ha messo a punto una best practice per l’installazione delle 10 innovative colonnine di ricarica elettrica presso il deposito di Via Monte Gleno;
0,8 milioni di euro per il sistema di bigliettazione elettronica avviato con il servizio “AtBip”;
0,4 milioni di euro per l’ampliamento del sistema di videosorveglianza comunale mediante il posizionamento di 28 nuovi impianti. A questo sono stati affiancati il potenziamento del sistema hardware e software di centro installato presso il Comando di via Coghetti per permette un coordinamento operativo tra le Forze dell’Ordine e la Polizia Locale.
Oltre a quanto sopra, la gestione operativa ha visto nell’estate 2023, la firma del contratto di locazione per la gestione del Garage San Marco, situato in via Zelasco e che dal mese di dicembre ha visto un importante intervento sia in termini di ammodernamento dei servizi d’accesso che di risposta alle esigenze dell’utenza ampliando l’apertura 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
IL BILANCIO CONSOLIDATO DEL GRUPPO ATB
Il bilancio consolidato Gruppo ATB al 31 dicembre 2023 chiude con un risultato positivo di 368.551 euro (di cui un utile di pertinenza del Gruppo di 348.332 euro), in aumento di 461.922 euro rispetto al risultato dell’esercizio precedente in cui era negativo e pari a 93.371 euro. Il “Valore della produzione” passa da 51.312.625 euro nel 2022 a 51.719.768 euro nel 2023 con un incremento dello +0,8% rispetto all’anno precedente. I “Costi della produzione” passano da 51.423.643 euro nel 2022 a 52.446.965 euro nel 2023, con un incremento del +2,0%, rispetto all’anno precedente.
I ricavi del gruppo
I “Ricavi delle vendite e delle prestazioni”, che sono relativi alla gestione caratteristica, ammontano a 39.984.838 euro (36.150.945 euro al 31 dicembre 2022), pari al +10,6%. In questa voce sono inclusi i ricavi derivanti il servizio di trasporto pubblico locale, nonché dagli introiti dei titoli di viaggio (biglietti ed abbonamenti) in capo ad ATB Servizi S.p.A. e TEB S.p.A., e i ricavi derivanti dalla sosta e locazione degli immobili descritti in precedenza e relativi principalmente ad ATB Mobilità.
Passeggeri trasportati
Nel 2023 i passeggeri complessivamente trasportati da ATB Consorzio sono stati 25,6 milioni (22,7 milioni nel 2022) sulla rete automobilistica di cui 2,1 milioni (1,8 milioni nel 2022) sulle funicolari. Sulla linea tramviaria gestita da TEB si è registrato un numero di passeggeri trasportati nel 2023, stimati in totali 3,2 milioni. In totale, quindi, nel 2023 il saldo vede 2,9 milioni di passeggeri trasportati in più sui vari mezzi del trasporto pubblico.
“Il 2023 si caratterizza come un anno di risultati sicuramente positivi. Oltre al definitivo superamento dell’emergenza Covid l’evento di Bergamo Brescia Capitale della Cultura ha portato a Bergamo un indotto alla città che ha determinato un incremento del numero di passeggeri trasportati a cui l’azienda ha dimostrato di rispondere con puntualità e qualità. Il 2023 è stato un anno caratterizzato da investimenti importanti e dall’avvio di progetti che si concluderanno già a partire dal 2024 portando con sé miglioramenti strutturali e di servizio all’utenza. Sono certo che la visione del management aziendale affiancata dal lavoro quotidiano e puntuale di ogni singolo dipendente porterà, anche nei prossimi anni, risultati positivi in termini di sostenibilità e innovazione. Un investimento al servizio del cittadino e per il futuro della nostra città” commenta Enrico Felli Presidente ATB Mobilità S.p.a.

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